「マーケッターにとって、調査データはどういう意味を持つか?」、こういう質問を受ける時があります。
私は、「もちろん、定量、定性、オンライン・オフライン、フォーカスグループ（日本で言うグループインタビュー）、エスノグラフィー（Ethnography：対象者の日常生活に密着して彼ら自身の言葉で意識や思考・行動を語らせる調査手法）など、調査手法によって多少意味は異なりますが、基本的には、私にとって調査は、"自分の仮説を裏付ける"ものです。調査データは、日々マーケッターとして、意識あるいは無意識に蓄積している感覚的な"気づき"を、顕在化する機能があるように思えます。」と答えます。英語に「Intuit（直観する）」という表現がありますが、マーケッターにとって、最も重要な資質は、この「直観的な洞察」で、これがないと費用や時間をかけて実施した調査データは、単なる数字になってしまいます。てなことを考えながら、以下のような大統領候補の調査データを眺めています。
- Rasmussen Report (6/23-25): Obama 49 vs. McCain 45
- Newsweek (6/18-19): Obama 51 vs. McCain 36
- LA Times/ Bloomberg (6/19-23): Obama 49 vs. McCain 37
- Gallup (6/20-22) Obama 46 vs. McCain 43
- USA Today/Gallup (6/15-19): Obama 50 vs. McCain 44
- Fox (6/17-18): Obama 45 vs. McCain 41
- Economist/ YouGov (6/16-17): Obama 48 vs. McCain 44
ばらつきのある各社の調査データをトラックダウンして毎日のまとめとして発表しているのが、Pollster.comです。26日の時点では、オバマが48.4%でマケインは42.3%と、僅差でオバマがリードを保っています。以下の時系列の表を見るとわかりますが、候補者確定後は、傾向としてオバマが上昇カーブを描いています。
具体的な政策別では、両候補者への評価に対して、2つの異なる調査からはこんな数字が出てきています。
USA Today/ Gallup (6/15-19)
- ヘルスケア： オバマ＋25
- 経済： オバマ＋16
- エネルギー/ガソリン価格： オバマ＋19
- イラク戦争： 同率
- テロリズム： マケイン＋19
LA Times/ Bloomberg (6/19-23)
- 経済： オバマ＋21
- イラク戦争： マケイン＋2
- テロリズム： マケイン＋17
ちょうど今週は、マケインのチーフアドバイザーのCharlie Black が、Fortune Magazineのインタビューで「またテロ攻撃が起きたら、これはマケインにとって大きなアドバンテージになる」と発言して大いに論議を読んだばかりで、オバマのWeakness（弱み）である「テロリズムとの戦い｣は、Blackの指摘を聞くまでもなく、マケインのStrength（強み）として、数字にも表れています。ちなみに、Blackはすぐにこの発言に関して謝罪しており、マケインもこの発言を否認しています。
このPollsterのグラフを見ていると、両候補者への一般の感情の揺れのようなものが見えてきます。24時間365日のサイクルで、2人の候補者とそれを取り巻くスタッフや関係者の行動・発言が、オフ&オンラインで多くのWOM （Word of Mouth:クチコミ）を生んでいます。すでにコミットメントしているハードコアのサポーターは別にして、揺れ動くSwing voterたちは、そうしたWOMに影響されやすい人たちです。
グラフの曲線が安定してくるのはいつで、上昇カーブを11月まで維持できるのはどちらか? 中々目が離せません。
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